Comment fonctionne la livraison chez Zalando?

Comment expédiez-vous mon colis?
Pour les envois en Suisse, nous travaillons avec notre partenaire, La Poste. Une commande sur Zalando.ch ne peut être livrée qu'à une adresse en Suisse et au Liechtenstein.

Quels sont les délais de livraison?
Dès qu'un paquet est transmis à notre partenaire logistique, vous recevez le numéro de suivi avec la confirmation de livraison. Celui-ci vous permet de suivre le statut de votre colis sur le portail en ligne. Vous trouverez plus d´informations sur notre page d´aide relative au suivi du colis.

Si vous choisissez la livraison standard, vous recevrez votre colis sous 2 à 5 jours. La dernière étape de votre commande sous "Validation" vous permet de savoir quand arrivera votre colis.

Dois-je payer quelque chose?
La livraison et le retour sont toujours gratuits et vous ne paierez aucun frais de douane.

Pour CHF 7.00 supplémentaires, nous vous proposons la livraison Express le soir suivant Next Day Evening Delivery.

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